Protection des données

Politique de confidentialité : boutique e-commerce

Données de profil

Votre profil peut inclure votre nom, vos adresses, vos préférences et l’historique de commandes. Ces informations vous aident à finaliser des achats plus rapidement et à retrouver vos factures et suivis de livraison.

Données de commande

Nous conservons les détails de commande (articles, quantités, prix, devise, taxes, livraison) afin de traiter l’achat, gérer les retours et assurer la traçabilité. Les informations de remboursement peuvent aussi être enregistrées.

Données de paiement

Le traitement des paiements est confié à des prestataires de paiement. Nous ne stockons pas le numéro complet de carte ni le cryptogramme. Nous pouvons stocker des identifiants de paiement et des informations de statut (autorisé, capturé, remboursé).

Protection contre la fraude

Nous utilisons des mécanismes destinés à détecter les transactions suspectes : contrôle de cohérence des informations, analyse de signaux techniques, et vérifications de risque. Ces mécanismes peuvent nécessiter une confirmation supplémentaire avant expédition.

Transmission aux transporteurs

Les transporteurs reçoivent les informations nécessaires à la livraison : nom, adresse, téléphone et informations de colis. Ils ne doivent pas réutiliser ces informations pour d’autres finalités.

Outils techniques

Nous pouvons utiliser des services d’hébergement, de monitoring et d’analyse afin de maintenir le site en conditions opérationnelles. L’accès aux données est encadré et limité au strict besoin.

Conservation

Les données commerciales sont conservées conformément aux exigences légales et aux besoins de gestion des garanties et retours. Les données techniques sont conservées sur des durées plus courtes pour la sécurité et le diagnostic.

Cookies et préférences

Les cookies assurent la continuité de la session et la mémorisation du panier. Vous pouvez ajuster leur utilisation dans votre navigateur ; certaines fonctionnalités peuvent alors être restreintes.

Gestion depuis votre compte

Votre espace compte vous permet de mettre à jour vos informations et de consulter votre historique. Certaines données peuvent être verrouillées lorsqu’elles sont requises pour la facturation ou l’exécution d’une commande.